| N O | PERTANYAAN | JAWABAN |
| 1 | Apa saja pelayanan di dinas kesehatan | Pelayanan Usulan Gaji berkalaPelayana sertifikat Apotek dan Toko Obat |
| 2 | Apakah ada tarif pelayanan | Pelayanan bersifat gratis |
| 3 | Berapa lama pelayanan gaji berkala | Waktu pelayanan 1 sd 5 hari kerja |
| Berapa lama pelayanan sertifikat apotek dan toko obat | Waktu pelayanan 1 sd 9 hari tergantung aplikasi OSS | |
| 4 | Bagaiman ingin melakukan pengaduan | Tatap MukaTelp/ WA 0896 80744543 IG dinkeskb_kota singkawang FB Dinas Kesehatan Kota Singkawang Sp4n LaporEmail dinkes@singkawangkota.go.id |
| 5 | Apakah bisa mengadukan pelayanan Puskesmas | Bisa melakukan pengaduan Via Tatap Muka, telp/ WA maupun Media sosial. |
| 6. | Apakah bisa mengadukan pelayanan di klinik swasta | Aduan terhadap klinik swasta apabila terkait kode etik secara medis bisa kami bantu melalui bidang pelayanan kesesehtan dan farmasi, namun apabila terkait tarif klinik ini merupak kebijakan klinik swasta |
| 7 | Apakah bisa mengadukan pelayanan di Rumah sakit negeri | Aduan pelayanan di rumah sakit bisa di sampaikan ke CP di rumah sakit sendiri atau medsos Rumah Sakit Abdul Aziz Singkawang |
| 8 | Apakah bisa mengadukan pelayanan klinik bersalin | Aduan terhadap klinik swasta apabila terkait kode etik secara medis bisa kami bantu melalui bidang pelayanan kesesehtan dan farmasi, serta bidang Keshatan Masyarakat, namun apabila terkait tarif klinik ini merupak kebijakan klinik bersalin |
| 9 | Apabila ada aduan penyakit kemana kami bisa melaporkan | Aduan penyakit bisa menyampaikan ke dinas kesehatan bidang Pencegahan dan pengendalian penyakit dan atau Puskesmas terdekat |
| 10 | Berapa Puskesmasn di kota Singkawang | Ada 10 Puskesmas dengan kreteria 3 puskesmas Rawat inap dan 7 Puskesmas Rawat jalan |
| 11 | Apakah Pelayanan Puskesmas gratis | Pelayanan puskesmas gratis bagi yang memiliki Kartu JKN sesuai dengan Domisili terdaftar sedangkan bagi yang tidak memiliki kartu JKN ada tarif retribusi yang telah di tetapkan oleh pemerintah kota singkawang |
| 12 | Bagaimana apabila ada oknum dinas kesehatan yang melakukan penyimpangan pribadi dan Aset | Bisa melaporkan ke Bagian umum dan kepegawaian dan atau ke bagian keuangan dan aset |